更新手続きを完了したのに更新案内メールが届く?

更新用インボイスから更新しなかった場合、更新案内メールは届きます。 SSL証明書の重複履歴(以前の証明書と新しい証明書)が存在するためです。

サービス > マイサービス > で、重複履歴を確認できますので、以前の証明書を選択し、「次回更新をやめる」をクリックしてください。

弊社で確認後、「アクティブ」を「終了」にステータス変更します。

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