支払いを完了しても申請案内メールが届きません？

2023年9月23日、更新用インボイスの支払いを完了した場合、必ず、申請案内メールをお届けする仕様に変更されました。証明書更新時に、前回の申請データを利用して、自動申請される仕様は無くなりました。

更新用インボイスから支払いをしても、申請案内メールが届かない場合、前回の申請データを利用して、自動申請されています。

マイページ > アクティブステータスのSSL証明書 > 更新希望のSSL証明書の「詳細を表示」ボタンをクリックしてください。

「証明書を申請する」ボタンが表示される場合

自動申請されていませんので、ボタンをクリックして更新の申請をしてください。

「証明書を申請する」ボタンが表示されない場合

自動申請されています。オンライン認証に必要なデータ（メール認証・DNS認証・ファイル認証）が表示されていますので、オンライン認証や電話確認など、必要な審査対応をしてください。

• メール認証について
• DNS認証について
• ファイル認証について
• オンライン認証の方法を変更したい
• 承認者メールアドレスを変更したい

以下に該当する場合、お問い合わせをお願いいたします

• Microsoft IISなど、CSR生成につき１度しかインストールできない仕様のサーバをお使いの場合
• 企業認証SSL・EV SSLなどで、前回申請後に会社住所などに変更があった場合
• マルチドメイン証明書などで、SANsに追加するドメインを変更したい場合